Auxiliar de Seguimiento Telefónico

Acerca del puesto

Únete al equipo de salud como Auxiliar de Seguimiento Telefónico y contribuye al éxito del tratamiento de los pacientes. Serás el enlace clave entre la red de proveedores y los usuarios, garantizando una atención continua y de calidad.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento telefónico de la adherencia al tratamiento y atender solicitudes de los pacientes.
• Coordinar servicios con la red de proveedores y orientar a los pacientes de forma eficaz.
• Ingresar pacientes, verificar facturación y mantener actualizada la información en la aplicación web.
• Elaborar informes y reportes para el programa, incluyendo farmacovigilancia.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad de la información y salud ocupacional.

Perfil requerido

• Técnico en auxiliar de enfermería o carreras afines a la salud o administrativas.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud.

Habilidades requeridas

• Excelentes dotes de comunicación y organización.
• Atención al detalle y proactividad.
• Orientación al servicio y cumplimiento de metas.

Lo que ofrecemos

• Trabajo en un entorno comprometido con la salud de los pacientes.
• Desarrollo profesional en el sector salud.
• Contrato a tiempo completo.