Capitán de Eventos

Acerca del puesto

Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente para liderar la gestión de eventos en nuestro hotel, garantizando la calidad y el cumplimiento de los estándares establecidos.

Responsabilidades principales

• Garantizar la calidad en la prestación del servicio de eventos, cumpliendo con los tiempos de respuesta y los estándares de desempeño y BPM.
• Ejecutar y coordinar los servicios de eventos según los estándares del hotel.
• Conocer la estructura organizacional, procedimientos y estándares del área de A&B para asegurar el desarrollo normal de las funciones.
• Gestionar el control y gasto del área de acuerdo al presupuesto, optimizando recursos financieros.
• Manejar el checklist, registrar, controlar, supervisar, cerrar e informar los eventos en el sistema.
• Coordinar los turnos del equipo de trabajo manteniendo la eficiencia de nómina.

Perfil requerido

• Formación de Tecnólogo en hotelería y turismo, mesa y bar, administración o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia como capitán de eventos, coordinador de eventos o mesero líder.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de los estándares de servicio y BPM.
• Capacidad de gestión presupuestaria y control de gastos.
• Manejo de checklists y sistemas de registro de eventos.
• Habilidad para coordinar equipos y turnos.

Lo que ofrecemos

• Plan de beneficios que incluye desarrollo de carrera, descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas.
• Días libres pagados y alimentación gratuita durante la jornada laboral.
• Formar parte de la operadora hotelera de mayor crecimiento en la región.