Consultor de Experiencias – Atención al Cliente (Bogotá)

Acerca del puesto

Una plataforma de viajes y alojamiento busca talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta anfitriones y viajeros de todo el mundo. El rol es de Consultor de Experiencias, con funciones de analista visual, guía para anfitriones y soporte premium, y se realiza presencialmente en Bogotá.

Responsabilidades principales

• Analista visual: revisar fotografías de propiedades para categorizarlas y asegurar que cumplan los estándares de calidad y seguridad.
• Guía para anfitriones: ayudar a los propietarios a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
• Trust & Safety: verificar documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
• Soporte premium: brindar atención empática vía voz a usuarios top a nivel global.

Perfil requerido

• Inglés C1: fluidez conversacional indispensable.
• Mínimo 6 meses de experiencia en BPO (servicio al cliente, retención, ventas).
• Bachiller académico culminado.
• Disponibilidad inmediata y tiempo completo, presencial en Bogotá.

Habilidades requeridas

• Atención al detalle.
• Empatía.
• Capacidad de análisis.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo más bono de desempeño por métricas.
• Contrato a término indefinido desde el primer día.
• Lugar de trabajo presencial en CONNECTA 26 Bogotá.
• Plan de carrera real y crecimiento a corto plazo.