Consultor de Talento y Cultura

Acerca del puesto

Buscamos un Consultor de Talento y Cultura que actúe como Customer Education Specialist, responsable de garantizar una excelente experiencia del cliente con nuestra plataforma. La persona trabajará de forma ágil, proponiendo ideas innovadoras y contribuyendo a crear entornos de trabajo más felices.

Responsabilidades principales

• Acompañar estratégicamente a los clientes en la comprensión, adopción y aprovechamiento de los módulos de la plataforma.
• Identificar clientes con bajo nivel de uso, analizar métricas de adopción y detectar riesgos u oportunidades de mejora.
• Proponer iniciativas, estrategias y planes de acción para aumentar la usabilidad y la autogestión.
• Diseñar y ejecutar programas de formación, talleres y sesiones funcionales tanto grupales como individuales.
• Crear y actualizar contenido educativo, herramientas y recursos pedagógicos, incorporando tecnologías de inteligencia artificial.

Perfil requerido

• Persona apasionada, con mentalidad de crecimiento y capacidad para pensar “fuera de la caja”.
• Proactividad, agilidad y orientación a resultados.
• Valoración de la cultura de excelencia, trabajo colaborativo y alta exigencia.
• Habilidad para trabajar con métricas claras y objetivas.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva con clientes.
• Capacidad analítica para interpretar métricas de adopción.
• Diseño y facilitación de capacitaciones y talleres.
• Uso de herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial para crear contenido.

Lo que ofrecemos

• Entorno de innovación donde se valoran la creatividad y la proactividad.
• Plan de carrera y desarrollo profesional junto a un equipo de talento excepcional.
• Acceso a más de 400 cursos a través de la plataforma Bukplay.