Consultor/a Comercial CRM

Acerca del puesto

Coomeva busca un/a Consultor/a Comercial CRM para brindar asesoría financiera a sus asociados a través de canales digitales. El rol es 100 % interno, sin trabajo de calle, y se basa en la gestión de una base de datos asignada mediante herramientas CRM.

Responsabilidades principales

• Analizar y gestionar la base de asociados asignada desde el CRM.
• Consultar información del asociado en aplicativos internos para preparar el abordaje.
• Contactar a los asociados vía telefónica y canales definidos siguiendo protocolos de contactabilidad.
• Identificar necesidades financieras mediante escucha activa y ofrecer soluciones personalizadas (protección, ahorro, inversión).
• Registrar toda la gestión e interacciones en las plataformas establecidas.
• Gestionar campañas activas y oportunidades comerciales desde la base de datos.
• Cumplir metas comerciales y de servicio definidas para el canal.

Perfil requerido

• Formación en áreas administrativas, financieras o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o de servicio, preferiblemente en venta de intangibles (seguros, servicios financieros).
• Deseable experiencia en seguros de vida, ahorro, inversión o pensión voluntaria.
• Conocimientos en venta consultiva, atención al cliente y manejo de CRM.
• Uso intermedio de Microsoft Office y conocimientos de educación financiera cooperativa.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y empática.
• Organización, disciplina y orientación a resultados.
• Inteligencia emocional y resiliencia.

Lo que ofrecemos

• Trabajo estructurado y organizado, sin desplazamientos.
• Relaciones de valor con los asociados, construyendo confianza a largo plazo.
• Propósito cooperativo en una organización que valora el servicio y la empatía.
• Estabilidad operativa en un rol interno enfocado en gestión y resultados.
• Desarrollo en venta consultiva y portafolios financieros, apoyado en CRM y campañas activas.
• Metas claras e indicadores definidos con acompañamiento del liderazgo.