Coordinador de Operaciones de Alistamiento TI

Over de functie

We zoeken een Coördinator Operaties Alistamiento TI die leiding geeft aan een technisch team van 15‑20 personen en verantwoordelijk is voor de voorbereiding, configuratie en uitrol van bedrijfs‑computers. De rol combineert operationeel leiderschap met het bewaken van SLA’s, kwaliteit en productiviteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en superviseren van technische teams (15‑20 medewerkers).
• Beheren van roosters, ploegendiensten en operationele werkbelasting.
• Leiden van het volledige alistamentproces van corporate computers, van configuratie tot levering.
• Waarborgen van SLA‑naleving, kwaliteit en tijdige levering.
• Toezicht op inventaris, traceerbaarheid en beheer van technologische assets.
• Beheren van productiviteits‑, kwaliteits‑ en operationele prestatie‑indicatoren.
• Coördineren van massale uitrol van apparatuur en afhandelen van klantverzoeken.

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring met alistamentprocessen, uitrol van IT‑apparatuur of asset‑management.
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van technische teams en high‑volume operaties.
• Resultaatgerichte operationele leiderschapsstijl.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Intune, Windows Autopilot en Microsoft Entra ID.
• Active Directory en Microsoft 365.
• ITSM‑tools zoals ServiceNow, ManageEngine of Aranda.
• Windows 10/11, corporate hardware en kwaliteitscontrole.
• Geavanceerde Excel‑vaardigheden en ervaring met KPI‑rapportage.

Wat wij bieden

• Competitief salaris volgens ervaring.
• Onbepaalde tijd contract.
• Werkdagen maandag‑vrijdag, hybride werkmodus.
• Locatie: Bogotá, Colombia.