Coordinador de Servicio Offline – Latam – enfoque comercial

Acerca del puesto

Asesor de Servicio Offline Latam lidera experiencias, construye relaciones y genera nuevas oportunidades de negocio en la Corporación Universitaria Asturias.

Responsabilidades principales

• Garantizar una atención oportuna y efectiva a los estudiantes, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.
• Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer acciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a la experiencia del estudiante.
• Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas, realizando el seguimiento correspondiente hasta su solución.
• Promover la satisfacción del estudiante mediante un servicio ágil, cordial y orientado a la solución.

Perfil requerido

• Formación profesional (carrera indiferente, preferiblemente en áreas administrativas o afines).
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión en áreas del sector educativo, especialmente admisiones o registro y control.
• Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.

Habilidades requeridas

• Negociación.
• Comunicación.
• Presentación.
• Relacionamiento empresarial.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Vinculación a una institución del sector de educación superior.