Coordinador(a) de Operaciones Back Office Sector Asegurador

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones Back Office con experiencia en el sector asegurador, orientado(a) a resultados, con capacidad analítica y habilidades de liderazgo. El objetivo es mejorar la eficiencia operativa, cumplir los niveles de servicio y garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Planear, coordinar y supervisar la operación del equipo de Back Office, asegurando la distribución adecuada de cargas y el cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Supervisar la expedición y administración de pólizas corporativas y actividades de reaseguros.
• Controlar la calidad, integridad y oportunidad de la información gestionada.
• Monitorear indicadores de gestión, productividad, calidad y SLA, implementando planes de acción.
• Promover la mejora continua mediante optimización, simplificación y automatización de procesos.

Perfil requerido

• Profesional o tecnólogo en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Seguros o afines.
• 2 a 5 años de experiencia en operaciones de Back Office, preferiblemente en seguros corporativos.
• Conocimiento en administración y expedición de pólizas corporativas y reaseguros.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de SLA.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Capacidad para liderar equipos y coordinar cargas operativas.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.500.000 mensuales con prestaciones de ley.
• Contrato a término indefinido.
• Horario de lunes a viernes, 8:00 a 17:00.
• Modalidad presencial inicialmente, con posibilidad de híbrida después del período de prueba.
• Beneficios corporativos.