Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos

Acerca del puesto

Únete a Prosegur y lidera la operación nacional de recaudos, garantizando la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos a nivel nacional.

Responsabilidades principales

• Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos.
• Supervisar y evaluar la gestión de supervisores, líderes y personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas, indicadores y acuerdos de servicio.
• Mantener un relacionamiento permanente con los clientes, atendiendo requerimientos y novedades.
• Controlar la planta de personal, horarios, recursos y presupuesto asignado.
• Analizar indicadores de gestión y elaborar informes para la toma de decisiones.
• Identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas y preventivas.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de recaudo, logística o servicio al cliente.
• Experiencia coordinando equipos de trabajo y supervisando operaciones.
• Conocimientos en control de costos, presupuestos y elaboración de informes gerenciales.
• Disponibilidad para seguimiento y coordinación de operaciones a nivel nacional.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Análisis de información y datos.
• Gestión de indicadores de desempeño (KPIs) y SLA.
• Control de costos y presupuestos.