Customer Success Representative (Industrial Sector)

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Customer Success Representative para acompañar a nuevos clientes durante su proceso de incorporación, fortalecer relaciones comerciales y apoyar iniciativas de desarrollo de negocio en el sector industrial. El rol es 100 % remoto y forma parte del equipo de SouthDesk, que brinda soluciones de nearshoring y reclutamiento estratégico.

Responsabilidades principales

• Guiar a los clientes en el proceso de onboarding y explicar productos, servicios y procesos de cotización.
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes B2B actuales y potenciales.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y solicitudes, manteniendo actualizada la información en el CRM.
• Identificar necesidades, recomendar soluciones adecuadas y apoyar iniciativas de retención y desarrollo comercial.
• Colaborar directamente con el Director de Business Development.

Perfil requerido

• Experiencia en Customer Success, Account Management, Inside Sales o desarrollo comercial.
• Conocimiento del sector de montacargas, equipos industriales, repuestos o logística.
• Experiencia atendiendo clientes B2B y manejo de CRM.
• Inglés intermedio‑avanzado (B2) y excelentes habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, proactivo y orientado al cliente.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de CRM.
• Manejo de Excel.
• Inglés nivel B2 o superior.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100 % remoto.
• Oportunidad de crecimiento profesional y exposición directa al liderazgo comercial.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa consolidada del mercado industrial.