Dirección de Ingeniería Bancaria

Acerca del puesto

Se busca liderar la transformación digital del banco, garantizando que todos los procesos estén soportados por documentación vigente y habilitados por IA y tecnología. El objetivo es lograr una cadena de valor armónica en todas las sedes y canales.

Responsabilidades principales

• Llevar cada proceso de la cadena de valor a su versión digital de punta a punta, priorizando por cliente, costo y riesgo.
• Garantizar que la documentación esté definida, vigente y centralizada (SGC / ISO 9001) para su digitalización y automatización.
• Implementar casos de uso de IA, agentes, RPA, BPM y low-code con medición de resultados, articulados con Desarrollo, Arquitectura, Operaciones y BI & IA.
• Establecer un estándar único en todos los componentes, sedes, canales y equipos, validado en campo.
• Gestionar los ciclos frente al cliente (vinculación, originación, atención y servicio) con experiencia consistente y tiempos medidos.
• Dirigir procesos y SGC, incluyendo auditorías, mejora continua y gestión del cambio.

Perfil requerido

• Mínimo 8 años de experiencia, con 4 a 5 años liderando transformación de procesos, automatización o innovación.
• Deseable certificación o experiencia en Lean Six Sigma, BPM, RPA e ISO 9001.

Habilidades requeridas

• Inteligencia Artificial y agentes.
• Robotic Process Automation (RPA).
• Business Process Management (BPM).
• Desarrollo low-code.
• Lean Six Sigma.
• Conocimiento de normas ISO 9001.