Direccionador/a de Sucursal - Medio Tiempo (Medellín)

Acerca del puesto

Bancolombia busca un Direccionador/a para su sucursal en Medellín y el Área Metropolitana, con jornada de medio tiempo y disponibilidad de tiempo completo de lunes a sábado. El puesto tiene contrato de término definido de seis meses. La persona será protagonista de la experiencia de los clientes y usuarios, recibiendo sus necesidades y orientándolos hacia el canal o solución financiera más adecuada.

Responsabilidades principales

• Ser el anfitrión de los clientes y usuarios en la sucursal.
• Resolver inquietudes generales sobre productos y servicios.
• Movilizar la adopción digital de los clientes para facilitar gestiones más rápidas y autónomas.
• Apoyar otras actividades relacionadas con el cargo que asigne su líder.
• Realizar comunicaciones en tiempo real dentro de la sucursal para informar y orientar a clientes y usuarios sobre productos, servicios y recomendaciones.

Perfil requerido

• Egresado de un programa técnico, tecnológico o profesional afín (Gestión Comercial, Mercadeo, Ventas, Negocios, Administración u otros).
• Experiencia de 1 año o más en servicio al cliente, asesoría comercial o venta de productos y servicios.
• Interés por interactuar con las personas, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones ágiles.
• Actitud proactiva, resiliente y orientada a resultados, con gusto por el trabajo en equipo.
• Vive en Medellín o está dispuesta/o a trasladarse.

Habilidades requeridas

• Manejo de dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
• Comunicación oral efectiva y orientación de clientes.

Lo que ofrecemos

• 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados al año, más remuneración variable según resultados.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Planes de ahorro y financiación, exenciones bancarias, seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales y deportivos.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo.