DIRECTOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

DIRECTOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE Empresa: Gupo Consultoras Ubicación: Medellín, Antioquia employment_type: FULL_TIME | date_posted: 2026-8-21 | valid_through: 2026-10-20 | region: Antioquia | country: CO | direct_apply: 1 | salary: {"currency":"COP","min":6000001,"max":8000000,"unit":"MONTH"} Director de Experiencia del Cliente Medellín y Área Metropolitana (Híbrido) Empresa del sector seguros orientada al acompañamiento integral. El reto Liderar, acompañar y desarrollar el equipo, promoviendo una operación disciplinada y preventiva. Diseñar e implementar estrategias para la conservación de cartera, retención de clientes y gestión integral del proceso de renovaciones. Optimizar los procesos operativos garantizando el cumplimiento de SLA, y el registro en CRM. Perfil clave ? Profesional en Administración de Empresas o carreras afines con 2 a 5 años de experiencia (deseable especialización en Riesgo en Seguros). ? Conocimiento técnico en ramos de seguros (Vida, Salud, Hogar, Autos, Empresariales) y manejo de herramientas CRM. (Deseable Circular 050, Sarlaft, protección de datos)