Job description
Director(a) de Servicio y Operaciones | Sector de Servicios y Hotelería
Empresa: CONFIDENTIAL
Ubicación: Bogotá, Bogotá D.C.
employment_type: FULL_TIME | date_posted: 2026-8-16 | valid_through: 2026-10-15 | region: Bogotá D.C. | country: CO | direct_apply: 1 | salary: {"currency":"COP","min":5500001,"max":6000000,"unit":"MONTH"}
Director(a) de Servicio y Operaciones | Sector de Servicios y Hotelería Estamos buscando un(a) Director(a) de Servicio y Operaciones con visión estratégica, liderazgo cercano y orientación a resultados, que quiera asumir el reto de dirigir y fortalecer nuestras operaciones, en todo el País , garantizando altos estándares de servicio, eficiencia y satisfacción del cliente. *Misión del Cargo Liderar integralmente la operación y la estrategia de servicio, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos internos y de la organización. Principales responsabilidades: • Dirigir, acompañar y desarrollar equipos de trabajo. • Diseñar e implementar estrategias para fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente. • Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y Operación • Planear, coordinar y optimizar los procesos operativos . • Realizar seguimiento a indicadores de gestión, productividad, rentabilidad y satisfacción en servicio • Identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de cambio. • Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la organización. • Trabajar de manera integrada con las diferentes áreas para alcanzar los objetivos comerciales y operativos y de servicio. *Perfil Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Administración en servicios , Administración Hotelera o carreras afines, con experiencia mínima de 6 años en cargos de jefatura o de liderazgo de operaciones y servicio, preferiblemente en el sector hotelero, entretenimiento, turismo, retail, restaurantes o empresas de servicios. Buscamos un profesional con: • Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios. • Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio. • Capacidad de planeación, organización y toma de decisiones. • Pensamiento estratégico y orientación a resultados. • Manejo y análisis de indicadores de gestión. • Habilidades de negociación, comunicación e influencia. • Capacidad para gestionar equipos, recursos y presupuestos. • Liderazgo cercano, inspirador y orientado al desarrollo del talento. • Alta capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de cambio. • Disponibilidad para viajar. Vinculación Laboral. • Vinculación directa y estabilidad laboral. • Contrato a termino indefinido • Salario competitivo acorde con experiencia y perfil. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • La posibilidad de liderar una operación con alto impacto en la experiencia de nuestros clientes. • Un entorno dinámico, retador y orientado a la excelencia. Lugar de trabajo Bogotá Si consideras que tu perfil se ajusta a tus expectativas ofrecidas , POSTULATE Favor indicar aspiracion salarial
