Director(a) del Sector Jurídico Bancario

Acerca del puesto

Se busca un profesional con visión estratégica y liderazgo para dirigir la operación de cobranza comercial, preventiva y prejurídica. El cargo garantiza el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de servicio de la organización.

Responsabilidades principales

• Planear, dirigir, seguir y controlar la operación de cobro comercial, preventivo y prejurídico.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y de las metas de recuperación de cartera.
• Implementar planes de mejora continua y garantizar la conformidad con el Sistema Integrado de Gestión (SIG).
• Mantener una comunicación efectiva con clientes, directivos y demás partes interesadas.

Perfil requerido

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Especialización deseable en Gerencia de Proyectos, Gerencia Estratégica o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 4 años en cargos de dirección operativa en empresas de cobranza, call center, BPO o entidades financieras.
• Conocimiento de indicadores de gestión y productividad en cobranza y de la normatividad aplicable.
• Experiencia deseable en metodologías de calidad y servicio como COPC.
• Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Planeación estratégica y toma de decisiones basada en resultados.
• Orientación al cliente y capacidad de negociación.
• Gestión del cambio y mejora continua.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5.500.000 más comisiones por cumplimiento.
• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio día.
• Trabajo presencial en barrio La Soledad, Bogotá, cerca de la estación de Transmilenio (Avenida El Dorado).