Diseño de procesos – Estrategias de Clientes (Semi Senior)

Acerca del puesto

Bancolombia busca un profesional para apoyar el diseño, la construcción y la implementación de procesos (o sus cambios) dentro del alcance de los proyectos de Estrategias de Clientes, en Medellín. Se trabaja bajo la supervisión del Líder del proyecto, siguiendo la metodología, los lineamientos y los modelos de arquitectura, y cumpliendo el cronograma aprobado.

Responsabilidades principales

• Diseñar, construir e implementar procesos y sus cambios, asegurando calidad y oportunidad en la ejecución.
• Ejecutar actividades complementarias como diseño de formatos, coordinación de recursos físicos, estudios de capacidad, definición de indicadores y pruebas a sistemas.
• Identificar riesgos y proponer acciones de mitigación para cerrar brechas que afecten la calidad y oportunidad de las actividades.
• Retroalimentar al líder del proyecto y proponer acciones que contribuyan al buen desarrollo del proyecto.
• Realizar otras actividades requeridas por el Líder del proyecto para obtener los resultados.

Perfil requerido

• Graduado en ingeniería industrial, ingeniería de calidad, administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia trabajando en entorno ágil.
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Capacidad de autogestión, iniciativa y autoaprendizaje.

Habilidades requeridas

• Diseño y mejoramiento de procesos.
• Diseño de servicios.
• Conocimientos deseables: arquitectura empresarial, datos y analítica, mejora de procesos en entornos digitales y automatización.

Lo que ofrecemos

• 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados al año.
• Hasta el 47,37% de remuneración variable según los resultados.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término definido (6 meses).
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias, seguros de vida y convenios.