Ejecutivo de Cuenta - Exportaciones Marítimas

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta especializado en exportaciones marítimas para coordinar integralmente las operaciones asignadas, garantizando trazabilidad, calidad de la información y cumplimiento de tiempos. El rol implica una interacción constante con clientes, agentes externos y áreas internas para ofrecer una experiencia diferencial.

Responsabilidades principales

• Coordinar y dar seguimiento a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.
• Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y transporte terrestre hasta el puerto.
• Revisar documentación (instrucciones, factura, lista de empaque) y gestionar cierres documentales y HBL/MBL.
• Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades y retrasos.
• Actualizar sistemas y asegurar la trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar PQRS, novedades y contingencias, proporcionando respuestas oportunas.
• Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando a Producto y Comercial.
• Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Profesional en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines, o experiencia equivalente.
• Mínimo 2 años de experiencia total y al menos 1 año en exportaciones marítimas u operaciones relacionadas.
• Conocimientos en transporte internacional, documentación de exportación y coordinación de embarques.

Habilidades requeridas

• Servicio al cliente y comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Sentido de urgencia y capacidad de seguimiento.
• Resolución de problemas.