Ejecutivo Senior de Customer Success – Logística

Acerca del puesto

Únete al equipo comercial de Cabify Logistics Colombia como Ejecutivo Senior de Customer Success. Serás responsable de retener y desarrollar la cartera de clientes corporativos, garantizando el crecimiento del GMV mensual mediante acompañamiento operativo y estratégico.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar el plan anual de cada cuenta, identificando oportunidades de venta y cerrando nuevos servicios.
• Visitar presencialmente las cuentas asignadas al menos una vez al mes, construyendo relaciones con los contactos operativos, financieros y decisores.
• Actuar como punto único de contacto para resolver incidencias y coordinar con Operaciones, Flota y Producto.
• Promover el uso efectivo de la plataforma tecnológica de Cabify Logistics por parte del cliente.
• Presentar revisiones mensuales y trimestrales (MBR y QBR) con datos que demuestren el valor entregado.
• Mantener la información de las cuentas actualizada en Salesforce y hacer seguimiento de facturación y pagos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión de cuentas B2B, preferiblemente en logística o transporte.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en campo y gestionar relaciones con múltiples stakeholders.
• Orientación a resultados y habilidad para identificar oportunidades de crecimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

Habilidades requeridas

• Salesforce