Enfermera Homecare PSP – Soporte a Pacientes

Acerca del puesto

IQVIA busca una enfermera para integrar su Programa de Soporte a Pacientes (PSP) en el área de Homecare. La posición implica garantizar la adherencia y el acceso del paciente a tratamientos, brindando educación y seguimiento continuo.

Responsabilidades principales

• Recolectar el consentimiento firmado en formato físico tras el contacto telefónico inicial.
• Educar al paciente sobre acceso, tratamiento, adherencia terapéutica y aplicación subcutánea de medicamentos.
• Realizar visitas o llamadas semanales a pacientes en estado de suspendido o acceso, orientando y motivando para lograr el acceso al medicamento.
• Registrar en el CRM los cambios de estado y comentarios claros del seguimiento.
• Generar alarmas en tiempo real ante barreras de acceso.
• Elaborar reportes de eventos adversos y problemas de calidad.
• Visitar IPSS y médicos según plan establecido.
• Entregar material educativo y kits de inicio a los pacientes.

Perfil requerido

• Carrera técnica o tecnológica en Enfermería.
• Experiencia mínima de un año en actividades de tratamiento y adherencia en programas de soporte al paciente.
• Compromiso con la educación del paciente.
• Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, planificación y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM para registro y seguimiento de pacientes.
• Conocimiento de la aplicación de medicamentos por vía subcutánea.