Especialista de Operación

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista de Operación talentoso para integrar el equipo de Ejecutivos de Marsh Simple, brindando atención a clientes con pólizas vigentes y garantizando un servicio de excelencia.

Responsabilidades principales

• Brindar atención especializada y asesorar al cliente en endosos, renovaciones, cancelaciones y consultas de pólizas.
• Operar los portales de aseguradoras para gestionar los movimientos y administrar la documentación vía correo electrónico.
• Atender a clientes de cartera vigente por teléfono y correo, asegurando una experiencia profesional y oportuna.
• Gestionar solicitudes de mantenimiento multirramo (Daños, Vida y Gastos Médicos) incluyendo endosos, renovaciones, cancelaciones y cotizaciones.
• Revisar documentación, identificar faltantes o inconsistencias y dar seguimiento con aseguradoras y áreas internas.
• Operar sistemas internos/externos para registrar movimientos y mantener control de pendientes y cierres.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración.
• Mínimo 2 años de experiencia en operación multirramo (Daños, Vida/GMM).
• Experiencia en atención al cliente y gestión de pólizas vigentes.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Outlook.
• Excel intermedio.
• Adobe Acrobat (PDF).