Especialista en aplicaciones

Especialista Soporte Aplicaciones TI🚀 ¡Haz que la tecnología nunca se detenga!¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos, automatizar procesos y garantizar que las aplicaciones críticas de una organización funcionen sin interrupciones? 💻⚙️En Seguros Bolívar buscamos un(a) Especialista Soporte Aplicaciones TI, un profesional que combine pensamiento analítico, conocimientos de desarrollo y una fuerte orientación al servicio para asegurar la continuidad tecnológica de nuestras plataformas.🎯 Tu propósitoSerás responsable de diagnosticar, resolver y automatizar la atención de incidentes y requerimientos complejos relacionados con aplicaciones, plataformas de productividad y herramientas colaborativas, contribuyendo a una experiencia excepcional para nuestros usuarios y al fortalecimiento de la operación tecnológica.¿Qué harás en este reto?Resolver incidentes técnicos complejos aplicando troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz.Automatizar tareas operativas mediante PowerShell, Bash o Python, optimizando tiempos de respuesta y eficiencia.Diseñar y mantener documentación técnica, runbooks y bases de conocimiento.Trabajar de manera articulada con equipos de infraestructura, desarrollo, redes y microinformática para resolver incidentes de punta a punta.Liderar análisis post-mortem e impulsar mejoras que incrementen la estabilidad y resiliencia de las plataformas.Monitorear indicadores de servicio (SLA), identificar riesgos y proponer acciones preventivas.Participar en pruebas y despliegues de herramientas tecnológicas garantizando calidad, compatibilidad y seguridad.🔍Buscamos profesionales que cuenten con:🎓 FormaciónProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.Deseable Especialización o Maestría en Infraestructura TI, Arquitectura, Automatización o Seguridad Informática.Deseable certificación ITIL Foundation V3 o V4.💼 ExperienciaMínimo cinco(5) años de experiencia en soporte especializado de aplicaciones y atención de usuarios en ambientes corporativos de alta complejidad.Experiencia en soporte sobre plataformas de negocio.Indispensable experiencia en desarrollo de software.🛠️ Conocimientos que marcarán la diferenciaDisponibilidad para participar en esquemas de soporte 7x24 programado.Desarrollo de software.Bases de datos y consultas SQL.Servidores de aplicaciones (WebLogic, Apache, Tomcat).Sistemas Operativos Windows y Linux.Servicios en la nube (AWS o GCP).Automatización con PowerShell, Bash o Python.Herramientas de monitoreo y observabilidad como Datadog, Zabbix, Grafana y CloudWatch.Herramientas ITSM (Jira Service Management o similares).Integración mediante APIs, Webhooks y herramientas de automatización.Inglés nivel B1 (deseable).¿Por qué unirte a Seguros Bolívar?Porque creemos en el talento que transforma, impulsa la innovación y construye soluciones con impacto. Aquí tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías modernas, participar en proyectos de alto nivel y desarrollar tu potencial en un entorno colaborativo, ágil y orientado al aprendizaje continuo.Si disfrutas resolver problemas complejos, automatizar procesos y generar valor a través de la tecnología, este desafío es para ti.¡Postúlate y construyamos juntos el futuro de la tecnología en Seguros Bolívar! Show more Show less