Especialista en Producto y Capacitación

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista en Producto y Capacitación para liderar la formación técnica de clientes, distribuidores y equipos internos en la región LATAM. Serás el vínculo entre la solución de seguimiento de flotas y los usuarios, garantizando una adopción eficaz y una experiencia de cliente sobresaliente.

Responsabilidades principales

• Liderar capacitaciones virtuales y presenciales para clientes y equipos comerciales en Colombia, Perú y México.
• Crear y mantener material pedagógico como manuales, guías, videos tutoriales y presentaciones.
• Analizar nuevas funcionalidades del producto y traducirlas en contenido accesible para los usuarios.
• Canalizar feedback de clientes y distribuidores hacia los equipos de producto e ingeniería.
• Participar en demostraciones técnicas durante el ciclo de venta y acompañar la implementación del sistema.
• Medir la comprensión del producto, identificar brechas de conocimiento y diseñar planes de refuerzo.

Perfil requerido

• Más de 2 años de experiencia en formación o capacitación de usuarios y equipos internos.
• Capacidad para interpretar información técnica y comunicarla de forma clara según la audiencia.
• Experiencia en diseño de contenido pedagógico y ejecución de sesiones virtuales y presenciales.
• Orientación al cliente, liderazgo formativo y trabajo transversal entre áreas.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM y herramientas de gestión interna.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad presencial en Cali.
• Salario entre $2.500.000 y $3.000.000 COP mensuales.
• Horario de lunes a viernes, 8:20 a.m. – 6:00 p.m.
• Participación en un equipo regional con presencia en Colombia, Perú y México.