Especialista Servicios TI

Acerca del puesto

Desde SOE 360 buscamos un Especialista Servicios TI para gestionar los casos que se presenten en la mesa de servicio a través de la herramienta Aranda, enfocados en la vertical de Dynamics 365. El objetivo es brindar soluciones eficientes a los requerimientos e incidentes que puedan afectar las operaciones de venta y comercialización de repuestos para el grupo de compañías Maquinaria.

Responsabilidades principales

• Gestionar casos y incidentes en la mesa de servicio mediante Aranda.
• Brindar soluciones eficientes a requerimientos que impacten la venta y comercialización de repuestos.

Perfil requerido

• Inglés avanzado (B2‑C1).
• Profesional en tecnología, ingeniería de sistemas o carreras afines, deseable con especialización.
• Conocimiento en buenas prácticas ITIL, certificación deseable.
• Experiencia mínima de 3 años.

Habilidades requeridas

• Manejo de la herramienta Aranda.
• Conocimiento de Dynamics 365 (módulo de Partes).
• Excel intermedio.
• Teams y Power BI.
• Buenas prácticas ITIL.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios extralegales para ti y tu familia.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Esquema de compensación competitivo.