Formador comercial

Acerca del puesto

Buscamos un Formador Comercial para liderar la inducción y desarrollo de habilidades del equipo de tienda, garantizando una experiencia de cliente sobresaliente y resultados medibles.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar planes de entrenamiento basados en brechas de aprendizaje del equipo.
• Realizar inducción, seguimiento y retroalimentación continua a los nuevos miembros y al equipo existente.
• Colaborar con líderes de tienda y el equipo administrativo para alinear KPIs, proyectos y lanzamientos de productos.
• Fomentar una cultura de servicio mediante ejemplo, actitud y dominio de contenidos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en capacitación de equipos de ventas, preferiblemente en retail, deportes o moda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Conocimiento de productos, marcas y tendencias del mercado.
• Orientación al consumidor y capacidad para detectar necesidades y crear conexiones humanas.

Habilidades requeridas

• Técnicas de capacitación y coaching.
• Dominio de procesos y herramientas operativas de tienda.
• Capacidad para crear experiencias omnicanal entre lo digital y lo físico.