Formador Comercial para MegaOutlet en Cali

Acerca del puesto

En adidas buscamos un Formador Comercial para nuestro MegaOutlet en Cali. El rol consiste en capacitar y acompañar al equipo de ventas, garantizando una experiencia de cliente excepcional y el cumplimiento de los indicadores clave.

Responsabilidades principales

• Preparar a los nuevos miembros del equipo mediante inducción y seguimiento de su progreso.
• Desarrollar habilidades del equipo mediante capacitaciones centradas en el consumidor y planes de entrenamiento basados en brechas de aprendizaje.
• Proveer retroalimentación constante y entrenamiento basado en observación activa y revisión de KPIs.
• Influir sin jerarquía, inspirando y movilizando al equipo con ejemplo y dominio de contenidos.
• Colaborar con líderes de tienda para identificar y reforzar comportamientos que mejoren indicadores como tasa de conversión, NPS, UPT, entre otros.
• Mantener alineación con el equipo administrativo de capacitación y liderazgo para intercambiar información sobre KPIs, proyectos y lanzamientos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año realizando entrenamientos a equipos de ventas, preferiblemente en retail, deportes o moda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Conocimiento de productos, marcas y tendencias del mercado.
• Mentalidad orientada al consumidor, capacidad de observar, escuchar y detectar necesidades del cliente.
• Iniciativa, pasión por compartir conocimientos y fuerte capacidad de organización para coordinar sesiones de capacitación sin afectar ventas.