Gerente de servicio al cliente
Employeur non precise · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Una importante compañía del sector financiero busca un Gerente de servicio al cliente en Bogotá, con visión estratégica y experiencia liderando operaciones de alto impacto. La sede está ubicada en la Autopista Norte con 108, con horario de lunes a viernes y modalidad presencial.
Perfil requerido
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Finanzas o carreras afines.
- Especialización o estudios complementarios en gerencia, operaciones, procesos o áreas relacionadas.
- Más de 8 años liderando áreas de operaciones en el sector financiero, fintech, medios de pago, banca o servicios transaccionales (excluyente).
- Experiencia manejando Smart Supervision para reportes ante la Superintendencia Financiera (excluyente).
- Dirección de equipos multidisciplinarios y gestión de operaciones críticas.
Habilidades requeridas
- Optimización de procesos e indicadores operativos.
- Gestión de riesgos y mejora continua.
- Transformación operacional.
Lo que ofrecemos
- Contrato de término indefinido.
- Salario a convenir según la experiencia.
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Employeur non precise
Bogotá
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