Gerente de Servicios Gestionados
MULTISOFTWARE TRANSACCIONAL SAS · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
MULTISOFTWARE TRANSACCIONAL SAS busca un Gerente de Servicios Gestionados en Bogotá. Se trata de un puesto de liderazgo para quien coordina la operación y la gestión de plataformas de seguridad, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y el desarrollo del equipo técnico.
Responsabilidades principales
- Liderar la operación y la gestión de plataformas de seguridad.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores y acuerdos de servicio (SLA).
- Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos y documentación técnica.
- Implementar estrategias de continuidad y mejora del servicio.
- Gestionar y desarrollar al equipo técnico a cargo.
Perfil requerido
- Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con especialización en ciberseguridad, seguridad de la información o áreas relacionadas.
- Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos técnicos y servicios de ciberseguridad.
- Experiencia en administración, soporte e implementación de plataformas de seguridad.
Habilidades requeridas
- Gestión de servicios y cumplimiento de SLA.
- Gestión de incidentes y mejora continua.
- Certificaciones como ISO 27001, CISM, GIAC, ECIH, CEH o afines.
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