Gestor de servicio al cliente – logística y transporte

Acerca del puesto

En Imbocar trabajamos para garantizar nuevas y mejores experiencias a todos nuestros grupos de influencia. Buscamos un Gestor de Servicio al Cliente con experiencia en el sector logístico y de transporte, cuyo objetivo será garantizar la atención integral de todos los vinculados a la compañía y fidelizar a los clientes en cada unidad de negocio a nivel nacional.

Responsabilidades principales

• Garantizar la atención integral de los clientes y vinculados de la compañía.
• Fidelizar a los clientes en cada unidad de negocio a nivel nacional.
• Gestionar consultas, quejas y reclamos (PQRS) y la cartera de clientes.
• Apoyar la gestión comercial dentro del sector logístico y de transporte.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y colaborativas básicas (Office 365).
• Excel nivel intermedio.
• Experiencia mínima de un (1) año en gestión comercial, cartera y PQRS.
• Conocimiento del sector logístico y de transporte.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio).
• Office 365.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario $2.032.000 más prestaciones de ley.
• Estabilidad, bienestar integral, desarrollo constante, reconocimiento y cercanía.
• Horario presencial lunes a sábado, turnos de 6 a 2 y de 1 a 9.