Gestor/a de Atención al Estudiante con Inglés

Acerca del puesto

TECH Universidad busca un Gestor/a de Atención al Estudiante con inglés avanzado para brindar soporte telefónico y presencial a los estudiantes, apoyar en el proceso de matriculación y gestionar incidencias académicas. Formarás parte de una entidad en plena expansión, con oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo.

Responsabilidades principales

• Atención telefónica y personalizada al alumnado.
• Apoyo en el proceso de matriculación de estudiantes.
• Alta de usuarios y gestión de matriculaciones.
• Creación y configuración de cursos y aulas.
• Gestión y carga de calificaciones.
• Seguimiento y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, al alumnado o gestión administrativa (mínimo 1 año).
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para gestionar incidencias, quejas y reclamaciones.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas informáticas.
• Inglés avanzado.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Horario flexible con turnos de lunes a viernes y sábados.
• Salario $1.750.905 COP más auxilio de transporte y prestaciones de ley.
• Trabajo presencial en Chapinero, Bogotá D.C.
• Posibilidad de desarrollo de carrera en una universidad digital de alto nivel.