Ingeniero Reclamista – Diagnóstico y reparación de elevadores

Acerca del puesto

Otis Colombia busca un Ingeniero Reclamista para su sede en Bogotá, responsable del diagnóstico y reparación de elevadores y escaleras mecánicas de distintas marcas y tecnologías. El objetivo es garantizar la rápida solución de fallas y emergencias, cumpliendo los niveles de servicio acordados.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y reparar elevadores y escaleras eléctricas, realizando mantenimientos correctivos y preventivos.
• Atender llamadas de emergencia, minimizando el tiempo de inactividad de los equipos.
• Garantizar que todas las intervenciones cumplan con los estándares de seguridad, calidad y normativas locales y de Otis.
• Retornar repuestos averiados al centro de servicios y gestionar la solicitud de materiales mediante los eForms correspondientes.
• Realizar pruebas y ajustes posteriores a la reparación para asegurar el correcto funcionamiento.
• Comunicar el estado de las reparaciones a los clientes y proporcionar orientación de uso.
• Diligenciar formatos de intervención técnica y registrar todas las actividades en los sistemas internos.
• Reportar de forma inmediata cualquier novedad de seguridad que pueda afectar a usuarios o al personal.

Perfil requerido

• Formación técnica o ingenieril con alto grado de especialización en sistemas de elevación.
• Experiencia en atención al cliente y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidad para trabajar en equipo y orientar a colegas menos experimentados.
• Compromiso con la actualización constante de normativas y regulaciones del sector.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico y reparación de elevadores y escaleras mecánicas.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de elevación.
• Gestión de repuestos y uso de eForms.
• Conocimiento de normativas de seguridad y calidad en la industria de elevadores.
• Uso de sistemas internos de registro y reporte.

Lo que ofrecemos

• Integrarse a una empresa internacional líder en su sector.
• Oportunidades de desarrollo técnico y profesional.
• Ambiente de trabajo orientado a la seguridad y la calidad.