Jefe de Operaciones – División de Partes y Servicios, Región Caribe

Acerca del puesto

Buscamos un líder para la División de Partes y Servicios en la Región Caribe, con sede en Medellín, que dirija la operación de talleres y contratos, garantizando alta calidad, seguridad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar y gestionar el equipo de operación de servicio en Colombia, Panamá y República Dominicana.
• Asegurar la prestación del servicio bajo estándares SHEQ (seguridad, salud, medio ambiente y calidad).
• Administrar la operación integral de talleres y acuerdos de servicio, manteniendo la rentabilidad durante la vigencia contractual.
• Monitorear y mejorar indicadores operativos y financieros como facturación, costos, productividad y reclamos.
• Apoyar procesos de licitación, revisión de presupuestos y coordinación con áreas legales.
• Desarrollar e implementar herramientas, procesos y mejores prácticas para elevar la eficiencia.
• Fortalecer las competencias técnicas y habilidades blandas del equipo, fomentando una cultura colaborativa orientada al cliente.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería mecánica, electrónica, electromecánica o afín.
• Al menos 5 años de experiencia en servicio/post‑venta u operaciones de servicio, preferiblemente en minería.
• Experiencia en gestión de equipos y control de costos, facturación e indicadores operacionales.
• Inglés intermedio o avanzado, hablado y escrito.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Office.
• Conocimientos de sistemas hidráulicos, eléctricos y electrónicos.
• Capacidad para desarrollar procesos y plantillas operativas.