Jefe de operaciones

Acerca del puesto

Empresa líder en su sector se encuentra en la búsqueda de un Operations Manager con experiencia liderando equipos y operaciones distribuidas, que combine capacidad de ejecución, análisis de datos y visión de negocio para mejorar el servicio y construir una operación preparada para crecer.

Responsabilidades principales

• Planear y coordinar la ejecución diaria y semanal de servicios en terreno, asegurando capacidad y recursos disponibles.
• Resolver incidencias operativas y mantener planes de contingencia que garanticen la continuidad del servicio.
• Mejorar la efectividad de las visitas, identificar causas de reprocesos y verificar la calidad del trabajo de equipos propios y contratistas.
• Asegurar el abastecimiento de equipos y materiales, alineando compras, inventarios y distribución con la demanda.
• Administrar el presupuesto operativo, equilibrando costos, tiempos y calidad.
• Seleccionar, negociar y gestionar contratistas, definiendo tarifas, capacidad, niveles de servicio y criterios de evaluación.

Perfil requerido

• Formación profesional en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones, al menos 3 años liderando equipos que ejecutan servicios en terreno.
• Experiencia en entornos de crecimiento acelerado con resultados comprobables en expansión de cobertura o mejora de productividad.
• Responsabilidad previa sobre abastecimiento, inventarios y presupuesto operativo.
• Capacidad para analizar indicadores, identificar causas de problemas e implementar mejoras.

Habilidades requeridas

• Capacidad de análisis de datos e indicadores operativos.
• Implementación de automatización e inteligencia artificial en procesos operativos.
• Gestión integral de la cadena de suministro, desde el abastecimiento hasta la entrega.