Líder de Equipo de Campo – Auxiliar de Enfermería

Acerca del puesto

PSP SOLUTIONS S.A.S. busca un/a Líder de Equipo de Campo con formación de Auxiliar de Enfermería para coordinar y dar seguimiento al programa de soporte a pacientes. El rol combina gestión operativa, acompañamiento a pacientes y trabajo de campo, garantizando la calidad y el cumplimiento de indicadores.

Responsabilidades principales

• Liderar y hacer seguimiento a la operación del programa, asegurando el cumplimiento de metas, cronogramas y estándares de calidad.
• Apoyar a la Gerencia de Operaciones en el diseño, ejecución y monitoreo de estrategias, analizando indicadores y proponiendo planes de mejora.
• Gestionar la enrolación y acompañamiento de pacientes, orientándolos sobre el programa, tratamientos y trámites administrativos.
• Registrar de forma completa y trazable la información en el CRM y demás sistemas, garantizando la grabación de llamadas y la custodia de consentimientos.
• Identificar y reportar eventos adversos y novedades de farmacovigilancia dentro del plazo establecido.
• Realizar visitas a médicos y acompañar a pacientes de manera presencial cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
• Organización, orientación al cumplimiento y atención al detalle.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de análisis de indicadores y resolución de barreras de acceso.
• Adaptabilidad para combinar trabajo administrativo, remoto y de campo.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM y herramientas de seguimiento y trazabilidad.
• Administración de bases de datos.
• Uso de macros en Excel.
• Conocimientos en Microsoft Word.