Líder de Permanencia Estudiantil

Acerca del puesto

En la Corporación Universitaria de Asturias buscamos un(a) Líder de Permanencia Estudiantil que transforme la experiencia de los estudiantes mediante decisiones basadas en datos. Será responsable de diseñar e implementar estrategias que incrementen la retención y mejoren los procesos académicos y administrativos.

Responsabilidades principales

• Analizar indicadores de permanencia y detectar oportunidades de mejora.
• Revisar procesos, casos y llamadas para identificar causas raíz.
• Diseñar y ejecutar planes de acción con impacto medible.
• Construir tableros de control y presentar resultados a la dirección.
• Liderar iniciativas de mejora continua en coordinación con distintas áreas.

Perfil requerido

• Título profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Psicología, Mercadeo, Estadística, Educación o afines.
• Experiencia en mejora continua, operaciones, CX, contact center, BPO, analítica de datos o gestión de proyectos.
• Capacidad para identificar problemas, movilizar equipos y lograr mejoras cuantificables.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio/avanzado de Excel.
• Conocimientos en Power BI (deseable).
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Modalidad presencial en Bogotá.
• Salario a convenir más variable por cumplimiento de objetivos.
• Ambiente donde las ideas se convierten en acciones visibles.