Líder de Ventas Call Center (Nuevos Negocios)

Acerca del puesto

Skydropx busca un Líder de Ventas Call Center (Nuevos Negocios) para liderar, auditar y acelerar el desempeño del equipo de ventas, garantizando que el volumen de envíos captado sea rentable y que el ciclo de cierre se mantenga en niveles de alta eficiencia. Además, impulsará la comercialización de nuevos productos logísticos y fortalecerá la conexión comercial entre México y Colombia. El puesto es 100% presencial, con horario de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 17:30.

Responsabilidades principales

• Implementar y asignar las acciones comerciales del plan estratégico al equipo.
• Seguir métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento, y ejecutar planes de trabajo, campañas y planes de acción con seguimiento de KPI de ventas y de calidad.
• Identificar las necesidades del equipo y generar acciones de mejora continua; garantizar la ejecución de proyectos y tareas en sprint de mejora.
• Coaching a los vendedores, sesiones 1-on-1 para detectar stoppers y planes de acción, y acompañamiento en el onboarding y capacitación de nuevos colaboradores.
• Desarrollar contenido para el entrenamiento y actualización de los equipos.
• Garantizar el cumplimiento del clúster mensual del equipo.

Perfil requerido

• Mínimo 4 años liderando equipos de ventas de alto volumen (call centers de seguros, outbound sales de alto impacto o SaaS transaccional).
• Experiencia supervisando y motivando vendedores.
• Bachillerato concluido o licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carrera afín.
• Orientación a resultados (KPIs y metas) y capacidad de análisis de métricas.
• Comunicación clara y persuasiva, tanto con el equipo como con los clientes.
• Capacidad de entrenamiento y desarrollo de talento, organización y adaptación de estrategias según feedback y resultados.

Habilidades requeridas

• Gestión de CRM (idealmente HubSpot).
• Conocimiento en ventas B2B, con experiencia en llamadas en frío y cierre de negocios por teléfono.
• Habilidad para intervenir llamadas en vivo y hacer shadowing para asegurar que el equipo no pierda oportunidades.
• Capacidad para trabajar bajo presión de metas de volumen masivo sin perder el enfoque en la rentabilidad.

Lo que ofrecemos

• Sueldo más un esquema de comisiones.
• Misión regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
• Crecimiento y desarrollo profesional.