Líder técnico N2 y N3 – CCIE / Telecomunicaciones

Over de functie

Als technisch leider van de N2‑ en N3‑supportteams ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van tijdige en kwalitatieve afhandeling van klantverzoeken binnen de telecomsector.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van de N2‑ en N3‑supportgroepen.
• Bewaken van service‑level‑agreements en KPI’s voor klanttevredenheid.
• Beheren van administratieve processen rondom indicatoren en metriek.
• Toewijzen en optimaliseren van resources binnen het team.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in elektrotechniek, systeem‑ of telecommunicatie‑engineering of een verwante richting.
• Minimaal 6 jaar relevante ervaring in telecom‑diensten, bij voorkeur in een leidinggevende of specialistische rol.
• Certificeringen zoals CCNA, MPLS, BGP of CCIE zijn een pré.
• Vloeiend Engels op gemiddeld niveau.

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande kennis van IP‑netwerken.
• Ervaring met MPLS‑ en BGP‑technologieën.
• Beheersing van Cisco‑certificeringen (CCNA, CCIE).

Wat wij bieden

• Werkplek in Bogotá of Cali met een hybride werkmodel.
• Directe arbeidsrelatie en een marktconform salaris met commissies.
• Uitgebreide corporate voordelen.