Multifunctioneel receptioniste (hotel)

Over de functie

Wij zoeken een veelzijdige receptioniste die het eerste aanspreekpunt is voor onze gasten en het publiek. Je werkt in een dynamische hotelomgeving in Cali en draagt bij aan een optimale gastbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van de receptie en volledige gastcontactmomenten, van check‑in tot check‑out.
• Verwerken van reserveringen via diverse OTA‑platformen (Booking.com, Airbnb, Expedia).
• Verkopen van aanvullende diensten, beheren van de kassa en voorraad.
• Toezicht houden op gemeenschappelijke ruimtes en algemene operationele ondersteuning bieden.
• Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze service te garanderen.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare receptie‑ of frontoffice‑functie binnen de hotellerie.
• Basiskennis van hotelmanagementsoftware en OTA‑systemen.
• Bekendheid met tools voor event‑management.
• Flexibel en in staat om in een wisselend rooster, inclusief nachtdiensten, te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Booking.com, Airbnb en Expedia.
• Kennis van hotelmanagementplatformen.
• Gebruik van event‑management tools.