QA analyst - Support Engineer

Acerca del puesto

En LAIKA, empresa dedicada a la venta y distribución de productos para mascotas, buscamos un QA Analyst – Support Engineer para fortalecer nuestro equipo de calidad y soporte. El candidato será responsable de ejecutar pruebas, gestionar incidencias y contribuir a la automatización de procesos.

Responsabilidades principales

• Ejecutar pruebas manuales y automatizadas.
• Validar y dar seguimiento a incidencias con los squads.
• Realizar consultas SQL y mantener casos de prueba.
• Confirmar la veracidad de bugs y canalizar tickets de soporte interno y externo.
• Proponer mejoras para optimizar procesos de QA y soporte.
• Contribuir al diseño de estrategias de automatización de pruebas.
• Aportar al diseño de flujos de experiencia del usuario y pruebas de usabilidad.

Perfil requerido

• Formación profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.
• 2 a 4 años de experiencia en QA y soporte.
• Conocimientos en Jira, Postman, SQL, Git y metodologías ágiles.
• Deseable conocimientos en automatización y Linux.

Habilidades requeridas

• Jira
• Postman
• SQL
• Git
• Metodologías ágiles
• Automatización
• Linux

Lo que ofrecemos

• Beneficios de cumpleaños.
• Oficinas pet friendly.
• Día de mudanza.