Recepcionista – Atención al cliente y gestión de llamadas

Acerca del puesto

Buscamos un(a) recepcionista que garantice una atención cortés y profesional a los visitantes y a las llamadas entrantes, apoyando la imagen institucional y la fluidez de la comunicación interna. La persona será el primer punto de contacto de la compañía, por lo que su desempeño impacta directamente en la percepción de clientes y proveedores. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario de oficina y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a los visitantes con amabilidad, canalizando sus requerimientos al personal correspondiente.
• Gestionar el conmutador telefónico, atender llamadas externas y derivarlas al personal autorizado.
• Registrar y radicar facturas y documentos administrativos según los procedimientos internos.
• Coordinar la agenda de reuniones y citas de los funcionarios.
• Mantener actualizado el registro de visitantes y asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Apoyar en tareas de soporte administrativo básico, como la elaboración de informes simples.

Perfil requerido

• Título técnico en Secretariado o Asistencia Administrativa.
• Formación en Servicio al Cliente.
• Al menos un (1) año de experiencia en cargos similares.
• Capacidad de comunicación escrita y verbal clara.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas Office, especialmente Microsoft Word y Microsoft Excel.