Recepcionista

Acerca del puesto

En Croma Hotels and Apartments buscamos un/a recepcionista que garantice una atención directa y de calidad a las personas alojadas en nuestro hotel y apartamentos. El puesto es a tiempo completo, presencial y está ubicado en Dibulla.

Responsabilidades principales

• Gestionar la llegada, registro y salida de los huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
• Coordinar reservas y solicitudes especiales, manteniendo una comunicación clara y cercana.
• Realizar tareas administrativas básicas como archivo, actualización de bases de datos y manejo de correspondencia.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excelente a los visitantes.

Perfil requerido

• Aptitud en atención telefónica profesional y trato respetuoso.
• Experiencia en funciones propias de recepción (gestión de entradas y salidas, reservas, atención al mostrador).
• Capacidad para tareas administrativas y de oficina, incluyendo manejo básico de herramientas informáticas.
• Formación mínima secundaria; se valora formación en turismo, hotelería o administración.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva con huéspedes, equipo interno y proveedores.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver incidencias rápidamente.
• Trabajo en equipo y gestión del tiempo en momentos de alta demanda.
• Manejo básico de herramientas informáticas.