Recepcionista y Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un(a) recepcionista y agente de servicio al cliente para nuestro front office en Cali. La persona será el primer punto de contacto de visitantes y usuarios, garantizando una experiencia positiva y apoyando la gestión administrativa básica.

Responsabilidades principales

• Atender de manera amable y profesional a todas las personas que ingresen a la compañía, gestionando sus solicitudes y brindando información clara.
• Recepcionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando y priorizando cada solicitud según su urgencia y área correspondiente.
• Registrar y actualizar la información de visitantes, proveedores y correspondencia.
• Mantener el área de recepción organizada y con una imagen corporativa impecable.
• Brindar soporte administrativo: agendar citas, gestionar reservas internas y manejar documentación básica.
• Apoyar funciones logísticas relacionadas con la atención al cliente, eventos o reuniones especiales.
• Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento según los protocolos internos.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, de servicio, turismo o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción o atención al cliente.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones inesperadas.
• Actitud de servicio, empatía y disposición para colaborar en diversas tareas.

Habilidades requeridas

• Manejo básico‑intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).

Lo que ofrecemos

• Salario acorde a la experiencia y conocimientos del candidato.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional dentro de la compañía.
• Ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y enfocado en el bienestar.