Representante de Cuentas por Pagar (RBS) - Centro de Servicios Compartidos

Acerca del puesto

SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación, busca un Representante de Cuentas por Pagar (RBS) para su Centro de Servicios Compartidos en Bogotá. El puesto es de tiempo completo, presencial, de lunes a viernes, y se centra en las actividades contables diarias del negocio, con un enfoque principal en Cuentas por Cobrar y servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Procesar pagos con tarjeta de crédito, resolver problemas de pagos en línea a través de Bill Trust y aplicar los pagos y créditos a las cuentas correctas de los clientes por teléfono o correo electrónico.
• Coordinar con la oficina central las solicitudes de reembolso por pagos duplicados o en exceso y la aplicación de pagos no aplicados.
• Liquidar pagos pendientes en cuentas de clientes o cuentas COD (pago contra entrega).
• Dar seguimiento a consultas de negocios y clientes sobre pagos, cobros y facturación.
• Supervisar tareas de Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar: gestionar llamadas y correos entrantes, procesar facturación y pagos de clientes, responder inquietudes y asistir en la gestión de cobranzas para reducir cuentas por cobrar pendientes y el DSO.
• Asegurar la calidad y confidencialidad de la información del cliente, participar en la actualización del Sistema de Calidad y cumplir los estándares, políticas y procedimientos internos, incluidos los de QHSE y RR.HH.
• Apoyar proyectos de mejora operativa comunicados por el Líder del Equipo GBS y mantener el área de trabajo limpia y presentable.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional en Administración, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años; se prefiere experiencia en centros de atención telefónica, atención al cliente, finanzas/contabilidad, recepción de pagos y gestión de cuentas.
• Inglés B2+ o C1 con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Habilidades requeridas

• MS Office Excel nivel intermedio; si no se cumple totalmente, se incluye capacitación.