Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés C1)

Acerca del puesto

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente bilingüe con nivel de inglés C1 para brindar soporte virtual a vendedores durante todo el proceso de venta. El puesto es 100 % remoto a nivel nacional, excluyendo la ciudad de Bogotá.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de vendedores y resolver incidencias relacionadas con pagos, comisiones, errores de registro y otros problemas de venta.
• Brindar soporte virtual para incentivos y beneficios ofrecidos a los miembros.
• Gestionar llamadas frecuentes sobre envíos, impuestos y temas logísticos.
• Documentar y escalar casos que requieran atención especializada.

Perfil requerido

• Educación mínima: bachillerato o educación media.
• Edad mínima: 18 años.
• Dominio del inglés a nivel C1 y español fluido.
• Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples consultas simultáneamente.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Horario de 42 horas semanales con dos días de descanso rotativos.
• Programas de desarrollo corporativo y plan de carrera.
• Fondo de empleados y beneficios adicionales.
• Trabajo remoto a nivel nacional.