Revenue Operations Manager

Acerca del puesto

Doctoralia, la plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes, busca un Revenue Operations Manager para liderar su equipo de Revenue Operations y asegurar la calidad de los procesos.

Responsabilidades principales

• Analizar indicadores de Customer Success como retención, churn, renovaciones, adopción y salud del cliente.
• Definir y ejecutar la estrategia de asignación de ventas (Inbound y Outbound).
• Liderar los equipos de Revenue Operations y Training.
• Supervisar el uso de herramientas y cumplimiento de procesos por parte del equipo Go‑To‑Market.
• Diseñar e implementar automatizaciones para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia.
• Apoyar a Ventas y Marketing en la optimización de la asignación de MALs y MQLs bajo el Marketplace Health Framework.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería, Administración, Economía, Estadística, Ciencia de Datos o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en Revenue Operations, al menos 3 liderando equipos de Business Intelligence, Data Analytics o CRM Operations.
• Experiencia con métricas de Customer Success (churn, retención, renovaciones, adopción).
• Vivir en Bogotá o sus alrededores.

Habilidades requeridas

• SQL
• Excel avanzado
• Uso y automatización de CRM y herramientas no‑code/low‑code
• Aplicación de inteligencia artificial a procesos de negocio
• Inglés avanzado (C2)

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido
• Salario competitivo
• Modelo híbrido
• Horario de lunes a viernes (fines de semana y festivos OFF)
• Día de cumpleaños compensatorio
• Bono de alimentación People Pass
• Medicina pre‑pagada
• Beneficio de educación para idioma inglés
• Plataforma para educación continua