servicio al cliente - Comercial

servicio al cliente - Comercial Empresa : Decofabrics S.A.S. Ubicación : Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Importante empresa de textilería requiere para su equipo, Auxiliar de servicio al cliente. Con experiencia mínima de un año, con buena fluidez verbal y desarrollo de habilidades de comunicación, con buen desempeño de actividades con diversas habilidades, disposición de aprender, adaptabilidad al cambio, trabajo en equipo y responsabilidades. Gestionar la atención al cliente Desarrollo en herramientas tecnológicas. Conocimientos específicos: Atención al cliente, manejo de Excel, Microsoft y Word, habilidades en comunicación. Funciones: prestar servicio de post venta a clientes VIP de la empresa, servicio al cliente interno y externo, seguimiento y aprobación de pedidos, gestión de novedades, aprobación y seguimiento de devoluciones, contesta de llamadas y correos, brindar información correspondiente, atender inquietudes de clientes, quejas presentadas en relación con el servicio o producto. registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica1 año de experienciaConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Comunicación verbal, Microsoft excel, Microsoft word, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al clientePalabras clave: service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson