Supernumerario de Gestión y Atención – Zona Centro Oriente

Acerca del puesto

Únete al equipo de BBVA en Santa Marta como Supernumerario de Gestión y Atención, apoyando a distintas oficinas en la zona Centro Oriente. Brindarás una atención ágil, amable y personalizada a clientes en procesos comerciales y operativos, impulsando la venta cruzada y el uso de canales digitales.

Responsabilidades principales

• Apoyar en diferentes oficinas según asignación, ofreciendo atención personalizada a los clientes.
• Gestionar y promover el portafolio de productos (créditos, cuentas, tarjetas, entre otros).
• Impulsar la venta cruzada y la adopción de canales digitales.
• Atender y resolver solicitudes, reclamaciones y operaciones cumpliendo la normativa y protocolos de seguridad.
• Asumir funciones comerciales o transaccionales según indicación del líder.
• Disponibilidad para viajar y movilizarse dentro de la zona asignada.

Perfil requerido

• Profesionales o estudiantes de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía o carreras afines al sector financiero.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos comerciales orientados al servicio al cliente.
• 1 año de experiencia en manejo de caja y asesoría integral.
• Conocimiento de la Guía Operativa Nacar y del aplicativo Sigdoc.
• Conocimientos contables y financieros, y manejo de información Grannet (gestión comercial, fichas de rentabilidad, reportes de provisiones, gestor documental).
• Manejo de bóveda y portafolio de productos.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva y enfoque en la ejecución.
• Servicio al cliente y presentación personal excelente.
• Aprendizaje continuo y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Desarrollo profesional en una organización sólida e innovadora.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Oportunidades de crecimiento dentro del sector financiero.