Technical Project Manager - Agentes de IA

Acerca del puesto

Jelou AI construye la infraestructura de IA transaccional para grandes corporativos, bancos y empresas de LATAM, con soluciones en canales masivos como WhatsApp y voz. Busca un Technical Project Manager con base técnica sólida para liderar la implementación e integración de sus Agentes de IA en clientes Enterprise, actuando como puente entre las necesidades del cliente y el equipo de ingeniería y desarrollo.

Responsabilidades principales

• Liderar el ciclo de vida de las implementaciones (kick-off, requerimientos, seguimiento, go-live y post-soporte) como punto de contacto estratégico y técnico del cliente.
• Participar en reuniones técnicas para entender la arquitectura de integración de los clientes (APIs, endpoints, webhooks, ERP/CRM y pasarelas de pago) y traducirla en especificaciones operativas para el equipo de desarrollo.
• Gestionar la visibilidad de proyectos, asignación de recursos y seguimiento de entregables con herramientas modernas de gestión.
• Utilizar herramientas de IA generativa en el día a día para acelerar la documentación, el análisis de procesos, las minutas y la resolución de problemas.
• Guiar equipos multidisciplinarios bajo marcos ágiles (Scrum/Kanban), gestionando riesgos y entregando MVPs de alto impacto.

Perfil requerido

• 4+ años de experiencia como Technical PM, Product Manager Técnico o Líder de Implementaciones en empresas SaaS, PaaS, IaaS, consultoras tecnológicas o startups de alto crecimiento.
• Comprensión sólida de arquitectura de software, conectores, APIs, webhooks y flujos transaccionales; no se requiere escribir código, pero sí diagnosticar bloqueos de integración.
• Dominio comprobado en gestión de clientes corporativos y negociación de alcance.
• Experiencia previa usando herramientas de IA en su trabajo diario (prompting, automatización, análisis).
• Ubicación en Colombia, México o Perú y disponibilidad inmediata.

Habilidades requeridas

• Gestión avanzada de ClickUp o Jira.
• Desearse: experiencia en comercio conversacional, agentes de IA o mensajería (ej. Yalo, SoFi/Galileo, Deliverect, Globant).
• Desearse: certificaciones Scrum Master, PMP o PMI-ACP.
• Desearse: conocimientos prácticos de pruebas de APIs con Postman.