Técnico de servicios

Acerca del puesto

En SANY Colombia buscamos un Técnico de Servicio para operar en Chía, responsable de brindar soporte técnico integral, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, y realizar diagnósticos en equipos de línea amarilla, garantizando el óptimo funcionamiento operativo y la alta satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y reparación técnica menor en maquinaria pesada según la programación del jefe inmediato.
• Realizar análisis técnicos básicos para identificar fallas, causa raíz y soluciones oportunas en campo o taller.
• Documentar y gestionar reportes de servicio, órdenes de trabajo e historial de equipos en plataformas como CRM y SIS.
• Otorgar asistencia técnica inicial a clientes internos y externos, escalando casos complejos a la jefatura.
• Solicitar repuestos necesarios y velar por el buen uso, estado y calibración de herramientas especializadas y vehículos entregados.

Perfil requerido

• Técnico o Tecnólogo graduado en Mecánica, Electromecánica, Mantenimiento Automotriz o áreas afines.
• Mínimo un (1) año de experiencia en servicio técnico, diagnóstico y mantenimiento de maquinaria pesada / línea amarilla.
• Conocimientos sólidos de mantenimiento mecánico, hidráulico y eléctrico en equipos de construcción o minería.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de herramientas Office (Excel, Word).
• Uso de plataformas CRM y gestión de órdenes de trabajo.
• Orientación al servicio al cliente, capacidad analítica y proactividad.