Técnico de Soporte en Sitio – Office 365

Acerca del puesto

En SONDA tendrás la oportunidad de transformar tu carrera apoyando a los usuarios finales en la adopción y uso de la Suite Office 365. Buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el servicio al cliente, que deseen crecer en un entorno innovador.

Responsabilidades principales

• Entrenamiento técnico‑funcional en los productos de Office 365 y certificación como Especialista (deseable).
• Resolución de incidentes y solicitudes relacionadas con los servicios del contrato.
• Diagnóstico y soporte de hardware y software de tipo ofimático.
• Garantizar la cobertura horaria en las distintas sedes de COMPENSAR.

Perfil requerido

• Tecnólogo graduado en Sistemas, Electrónica o afines.
• Certificación ITIL Foundations V4.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte presencial a usuarios finales.

Habilidades requeridas

• Sólidos conocimientos técnicos y funcionales en software ofimático.
• Orientación al servicio y escucha activa.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas de hardware.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Horario rotativo de lunes a sábado, con cobertura total.
• Desarrollo personal y profesional dentro de una empresa líder en tecnología.