Técnico de Soporte On Site – Sector El Chicó

Acerca del puesto

¡Queremos conocerte! Buscamos un profesional de TI orientado al servicio, con pasión por la tecnología y la resolución de problemas, para asegurar la continuidad operativa de nuestros usuarios y brindar soporte técnico de calidad en un entorno corporativo dinámico.

Responsabilidades principales

• Gestionar y resolver tickets e incidencias a través de Service Desk.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Realizar mantenimiento y configuración de equipos Windows.
• Dar soporte a Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint y Outlook).
• Configurar impresoras, equipos audiovisuales y salas de videoconferencia.
• Gestionar configuraciones básicas en Active Directory y Azure AD.
• Apoyar el diagnóstico de aplicaciones corporativas como SAP, BI e IsoTools.
• Administrar antivirus, limpieza de malware e inventario de activos TI.
• Capacitar y orientar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.

Perfil requerido

• Profesional, Tecnólogo o Ingeniero titulado en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines (requisito excluyente).
• Experiencia previa en soporte técnico presencial y remoto.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365, Active Directory y herramientas de seguridad informática.
• Manejo de plataformas de gestión de tickets (Service Desk).
• Certificación ITIL Foundation V4 deseable.

Habilidades requeridas

• Windows OS
• Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook)
• Active Directory y Azure AD
• Soporte a impresoras y equipos audiovisuales
• Diagnóstico de SAP, BI e IsoTools
• Antivirus y eliminación de malware
• Gestión de tickets (Service Desk)